전남 무안공항에서 있어서는 안 될 끔찍한 사고가 발생했습니다. 태국에서 출발해서 무안공항에 도착예정이었던 제주항공 여객기가 동체착륙을 하다가 활주로 끝부분에 부딪혀서 폭발했습니다. 앞으로 제주항공을 이용하려고 티켓팅을 하셨을 많은 분들은 불안한 마음에 티켓 캔슬을 하려고 하는데요. 오늘은 제주항공 티켓 캔슬 취소방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
제주항공 티켓 캔슬 취소방법 (+온라인 오프라인)
제주항공 티켓 캔슬 취소 규정
아래 글에서 제주항공 티켓 캔슬 과정을 상세히 안내해 드리겠습니다.
항공권 취소는 복잡해 보일 수 있지만, 올바른 정보만 있다면 쉽게 처리할 수 있습니다.
제주항공의 취소 정책부터 환불 절차까지는 아래를 참조하시면 됩니다.
제주항공 티켓 캔슬 정책
제주항공은 고객 친화적인 취소 정책을 제공하고 있습니다.
하지만 티켓 유형과 취소 시점에 따라 적용되는 규정이 다르므로 주의가 필요합니다.
일반 항공권 취소 규정
출발 91일 전 취소: 전액 환불 가능
출발 90-61일 전 취소: 취소 수수료 2,000원 부과
출발 60-31일 전 취소: 취소 수수료 5,000원 부과
출발 30-1일 전 취소: 취소 수수료 10,000원 부과
출발 당일 취소: 취소 수수료 20,000원 부과
특가 항공권 취소 규정
특가 항공권의 경우 일반 항공권보다 더 엄격한 취소 규정이 적용됩니다.
대부분의 특가 항공권은 취소 및 환불이 불가능하거나 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으므로, 구매 전 반드시 취소 규정을 확인해야 합니다.
제주항공 티켓 캔슬 방법 온라인 오프라인
제주항공 티켓을 취소하는 방법은 크게 온라인과 오프라인으로 나눌 수 있습니다.
각 방법의 장단점을 살펴보고, 가장 편리한 방법을 선택하세요.
온라인으로 제주항공 티켓 취소하기
▶ 제주항공 공식 웹사이트 접속: 제주항공 홈페이지에 접속합니다.
▶ 로그인: 본인의 계정으로 로그인합니다.
▶ 예약 조회: '예약 조회' 메뉴로 이동합니다.
▶ 취소할 항공권 선택: 취소하고자 하는 항공권을 선택합니다.
▶ 취소 요청: '취소 요청' 버튼을 클릭합니다.
▶ 취소 사유 입력: 취소 사유를 간단히 입력합니다.
▶ 취소 수수료 확인: 적용되는 취소 수수료를 확인합니다.
▶ 최종 확인: 모든 정보를 다시 한 번 확인한 후 취소를 진행합니다.
전화로 제주항공 티켓 취소하기
▶ 제주항공 고객센터 연락: 1599-1500 (국내), +82-1599-1500 (해외)로 전화합니다.
▶ 상담원 연결: 안내 메시지에 따라 티켓 취소 관련 상담원과 연결됩니다.
▶ 예약 정보 제공: 예약번호, 탑승자 이름, 연락처 등의 정보를 제공합니다.
▶ 취소 요청: 상담원에게 티켓 취소를 요청합니다.
▶ 취소 수수료 확인: 적용되는 취소 수수료를 확인합니다.
▶ 취소 진행: 상담원의 안내에 따라 취소 절차를 완료합니다.
제주항공 무안공항 충돌 사고 탑승자 명단
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제주항공 티켓 캔슬 시 주의사항
항공권을 취소할 때는 다음 사항들을 반드시 유의해야 합니다
출발 시간이 가까워질수록 취소 수수료가 증가하므로, 가능한 한 빨리 취소 결정을 내리는 것이 좋습니다.
특가 항공권이나 프로모션 티켓의 경우 환불이 불가능할 수 있으므로, 구매 전 반드시 환불 규정을 확인하세요.
- 부분 취소 불가: 일반적으로 왕복 티켓의 경우 편도만 취소할 수 없으며, 전체를 취소해야 합니다.
- 마일리지 사용 티켓: 마일리지로 구매한 티켓의 경우 취소 시 마일리지 반환 규정이 다를 수 있으므로 확인이 필요합니다.
- 부가 서비스 취소: 기내식, 좌석 지정 등의 부가 서비스를 신청했다면 함께 취소해야 합니다.
제주항공 티켓 캔슬 후 환불 절차
티켓 취소가 완료되면 환불 절차가 시작됩니다.
환불 방식과 소요 시간은 결제 수단에 따라 다릅니다.
◎신용카드 결제 시 환불
환불 신청 후 3-5영업일 내에 카드사로 환불 요청이 전달됩니다.
실제 카드 승인 취소는 카드사 정책에 따라 1-2주 정도 소요될 수 있습니다.
◎ 계좌이체 결제 시 환불
환불 받을 계좌 정보를 정확히 제공해야 합니다.
일반적으로 5-7 영업일 내에 지정된 계좌로 환불됩니다.
◎ 마일리지 사용 시 환불
사용한 마일리지는 즉시 계정으로 반환됩니다.
현금과 마일리지를 혼합하여 결제한 경우, 각각의 환불 절차가 별도로 진행됩니다.
제주항공 티켓 캔슬 관련 자주 묻는 질문
Q: 제주항공 티켓을 취소하면 전액 환불받을 수 있나요?
A: 취소 시점과 티켓 유형에 따라 다릅니다. 출발 91일 이전에 취소하는 경우 대부분 전액 환불이 가능하지만, 그 이후에는 취소 수수료가 발생합니다.
Q: 특가 항공권도 취소할 수 있나요?
A: 특가 항공권의 경우 대부분 취소 및 환불이 불가능합니다.
그러나 일부 특가 항공권은 높은 취소 수수료를 지불하면 취소가 가능할 수 있으므로, 구매 시 반드시 취소 규정을 확인해야 합니다.
Q: 천재지변으로 인한 취소는 어떻게 처리되나요?
A: 태풍, 지진 등 천재지변으로 인한 항공편 취소 시에는 대부분 전액 환불이 가능합니다.
이 경우 제주항공 고객센터로 연락하여 상황을 설명하고 환불 절차를 진행해야 합니다.
Q: 온라인으로 취소하지 못하는 경우는 어떻게 해야 하나요?
A: 온라인 취소가 불가능한 경우 제주항공 고객센터(1599-1500)로 전화하여 상담원의 도움을 받아 취소를 진행할 수 있습니다.
Q: 환불 금액은 언제 받을 수 있나요?
A: 환불 처리 시간은 결제 방식에 따라 다릅니다.
신용카드의 경우 3-5영업일 내에 카드사로 환불 요청이 전달되며, 계좌이체의 경우 5-7 영업일 내에 지정 계좌로 환불됩니다.
마무리
지금까지 제주항공 티켓 캔슬 취소방법 (+온라인 오프라인)에 대해 자세히 알아봤습니다.
제주항공 티켓 캔슬 과정은 생각보다 복잡하지 않습니다. 중요한 것은 취소 규정을 잘 이해하고, 가능한 한 빨리 결정을 내리는 것입니다. 온라인이나 전화를 통해 쉽게 취소할 수 있으며, 취소 수수료만 잘 확인한다면 큰 어려움 없이 처리할 수 있습니다.
긴 글 봐주셔서 감사합니다.조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
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